온라인 광고 성과가 안 나올 때, 대행사는 사실 이렇게 생각합니다.

 

 

대행사에 광고를 맡겼는데, 성과가 안 나올 때

속으로 이런 생각 한 번쯤 해보셨을 겁니다.

 

 

"대행사가 잘 못하나?"

"광고비를 더 써야 하나?"

 

 

많은 대표님들이 이렇게 생각하시지만,

대행사가 진짜 원인이라고 보는 건 다릅니다.

 

 

그리고 이 차이를 모른다면

광고비만 날릴 가능성이 높습니다.

 

 

광고 성과가 안 나올 때, 대행사는 사실 이렇게 생각합니다.

 

 

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안녕하세요 8년간 약 800개 업체의 마케팅을 책임진

DB 전문 광고대행사, 마케팅레버리지입니다.

 

 

오늘은 광고가 안 될 때,

저희가 어떤 시선으로 문제를 보는지 말씀드려보겠습니다.

 

 

저희는 하루에도 몇 번씩 다른 대행사를 이용하다

성과가 안 나와서 저희를 찾아오시는 대표님들을 만납니다.

 

 

광고 성과가 안 나올 때, 대행사는 사실 이렇게 생각합니다.

 

 

 

이렇게 만나고 점검하다 보니, 일정한 패턴이 보였고

저희만의 진단 기준이 생기게 됐습니다.

 

 

순서는 크게 3가지입니다.

 

 

첫째, 유입 구조

둘째, 랜딩 페이지

셋째, 소재 피로도

 

 

이 순서대로 하나씩 설명드릴게요.

 

 

 

 

유입 구조

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광고 성과가 안 나올 때

가장 먼저 보는 건 '유입 구조'입니다.

 

쉽게 말해, 광고를 보고 들어오는 사람이

충분히 있는지를 보는 거죠.

 

 

그런데 이게 부족한 이유는 여러 가지가 있습니다.

 

 

예를 들어, 타겟을 너무 좁게 잡아서

광고 노출이 적은 경우가 있죠.

 

 

대출 업종인데,

서울 40대 이상의 남성, 월 소득 얼마 이상

이런 식으로 조건을 잔뜩 걸어버리면

좋은 소재를 써도 클릭 자체가 거의 나오지 않습니다.

 

 

광고 성과가 안 나올 때, 대행사는 사실 이렇게 생각합니다.

 

 

 

물론 양질의 문의를 위해서

정확한 타겟을 잡고 싶은 대표님들의 마음은 이해합니다.

 

 

하지만 결국 다음 단계를 점검하려면

최소한의 클릭은 필요합니다.

 

 

유입이 있어야

랜딩 페이지 안에서 사람들이 어떤 행동을 하는지

신청까지 이어지는지를 확인할 수 있기 때문이죠.

 

 

광고 타겟에 대해서는 저희가 자세히 정리한 영상이 있으니

참고하시면 도움이 되실 겁니다.

 

 

 

광고 성과가 안 나올 때, 대행사는 사실 이렇게 생각합니다.

 

 

 

정리하자면,

광고가 안 될 때 가장 먼저 확인해야 할 건

광고를 보고 들어오는 사람이 충분한가인거죠.

 

 

그 부분이 해결돼야

그다음 단계인 랜딩페이지나 소재 점검도 의미가 있습니다.

 

 

 

랜딩 페이지

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두 번째는 랜딩 페이지입니다.

 

유입이 충분한데도 성과가 안 나올 때는

문제는 랜딩 페이지에 있는 경우가 많습니다.

 

 

광고는 손님을 데려오는 역할이고

랜딩 페이지는 그 손님이 결제를 하게 만드는

마지막 과정이기 때문이죠.

 

 

그런데 많은 페이지가

첫 화면에서 무슨 서비스인지 한눈에 안 보이거나.

문의 상담 버튼은 스크롤을 한참 내려야 보이고,

 

 

심지어 신청하려면 입력해야 하는 정보가 너무 많아서

신청하기 부담스럽게 만들어져 있습니다.

 

 

이러면 들어온 사람들은

마음이 있어도 그 자리에서 결정을 못 합니다.

 

 

 

광고 성과가 안 나올 때, 대행사는 사실 이렇게 생각합니다.

 

 

 

 

그래서 저희는 랜딩페이지를 볼 때

첫 화면에서 '무엇을, 왜, 지금' 해야 하는지가

바로 보이는지, 그리고 신청 과정이 30초 안에 끝나는지

직접 체크해 봅니다.

 

 

왜냐하면 고객이 랜딩 페이지에 머무는 시간은

30초에서 1분 정도이기 때문입니다.

 

 

그러니까 이 시간 안에 관심을 끌고, 이유를 주고,

행동까지 이어지게 만들어야 하는 거죠.

 

 

그리고 이게 안 된다면

저희는 랜딩 페이지 제작부터 다시 제안 드립니다.

 

 

광고 성과가 안 나올 때, 대행사는 사실 이렇게 생각합니다.

 

 

 

 

 

 

소재 피로도

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마지막 세 번째는 소재 피로도입니다.

 

 

소재 피로도란 광고 문구나 이미지가 오래 쓰이면서

사람들에게 익숙해져 반응이 떨어지는 걸 말합니다.

 

 

처음에는 관심을 끌던 광고도

몇 주, 몇 달 계속 보이면 '이거 봤던 건데'

하고 그냥 넘어가게 됩니다.

 

 

당연히 클릭률은 떨어지고,

같은 예산으로 들어오는 사람 수는 줄어듭니다.

그리고 결국은 전환 수도 줄어들겠죠.

 

 

광고 성과가 안 나올 때, 대행사는 사실 이렇게 생각합니다.

 

 

 

그래서 저희는 소재 피로도를 점검할 때

먼저 클릭률의 변화를 봅니다.

 

 

초기에 비해 30~40% 이상의 클릭률이 떨어지면

소재를 교체해야 한다고 판단합니다.

 

 

10~20% 하락은 계절이나 경쟁 등

다양한 이유로 일시적인 영향일 수는 있지만,

30% 이상이면 소재 피로도가 원인일 가능성이 높기 때문이죠.

 

 

또 메타 광고의 경우

'빈도'가 높아지고, 신규 도달이 줄어드는지도 체크합니다.

 

 

이건 같은 사람들에게만

반복 노출되고 있다는 뜻이거든요.

 

 

이런 상황은 이미지나 광고 문구라도 교체해서

새로운 느낌을 주는 게 필요합니다.

 

 

소재 피로도는 유입 구조와 랜딩 페이지가

잘 갖춰진 뒤에 효과가 가장 큽니다.

그래서 이 단계를 마지막에 점검하는 거죠.

 

 

광고 성과가 안 나올 때, 대행사는 사실 이렇게 생각합니다.

 

 

 

 

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정리하겠습니다.

 

 

광고 성과가 안 나올 때 3가지만 체크하세요.

유입 구조, 랜딩 페이지, 소재 피로도

 

 

이 3가지만 순서대로 점검해도

문제의 절반 이상은 원인을 찾을 수 있습니다.

 

 

물론 오늘 말씀드린 것 외에도

점검해야 할 부분은 훨씬 많습니다.

 

 

 

하지만 이 세 가지는 가장 먼저,

그리고 반드시 짚고 넘어가야 하는 기본입니다.

 

 

혹시 광고가 안 풀리고 있는데

어디부터 손대야 할지 모르겠다면

 

 

아래 링크로 문의 남겨주세요.

상담 도와드리겠습니다.

 

 

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오늘도 긴 글 읽어주셔서 감사합니다.

 

광고 성과가 안 나올 때, 대행사는 사실 이렇게 생각합니다.